POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
Vous pouvez exercer les droits listés ci-dessous en écrivant à notre responsable de la protection des données qui traitera votre demande :
Par courrier
Le KompleX
Responsable de la Protection des données
3 rue Hélène Boucher
25300 PONTARLIER
Par e-mail : secretariat@lekomplex.com
Introduction
Avant de commencer la partie, faisons le point sur les règles du jeu. Cette politique de confidentialité s’applique uniformément à tous nos produits et services et vous explique quelles données sont collectées, comment, pourquoi, par qui et dans quel but ainsi que les mesures de sécurité mises en place pour les protéger. À tout moment, vous pouvez exercer vos droits et obtenir plus d’informations auprès de notre équipe.
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Collecte de vos données personnelles
À travers notre site Internet, nous collectons les renseignements suivants :
– Nom
– Prénom
– Adresse électronique
– Numéro de téléphone fixe et/ou portable
Nous ne collectons pas de données sensibles telles que les données biométriques ou de santé. Sauf si la législation nous l’impose, nous ne traitons pas non plus celles relatives à vos origines raciales ou ethniques, vos opinions politiques, votre religion, vos convictions philosophiques, votre appartenance syndicale, vos données génétiques, votre vie sexuelle ou votre orientation sexuelle.
Les renseignements personnels que nous rassemblons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité qui s’établit entre vous et notre site Web lorsque vous le visitez. Nous utilisons également, comme indiqué plus loin, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations anonymes sur les visiteurs de notre site Internet.
Les informations que vous communiquez sont collectées et traitées exclusivement par Le KompleX aux fins de gestion des clients et prospects, conformément à la réglementation applicable à la protection des données à caractère personnel et nous ne procédons à aucune divulgation ou cession de ces informations. Elles sont destinées à notre service marketing et conservées pour une durée maximale de 36 mois. Les informations signalées par un astérisque (*) sont obligatoires.
Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification et d’opposition par les liens prévus à cet effet par courrier postal : Le KompleX – 3 rue Hélène Boucher – 25300 Pontarlier ou par e-mail : rgpd@lekomplex.com
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Formulaires et interactivité
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais du formulaire de contact.
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
– Informations et offres promotionnelles (dans le cas d’une inscription à la newsletter)
– Statistiques / Amélioration du site Web
– Gestion du site Web (présentation, organisation)
Nous utilisons vos données personnelles pour développer nos produits et services, optimiser notre gestion du taux de service et améliorer la qualité de notre relation client.
Dans certains cas, votre consentement peut s’avérer nécessaire au traitement de vos données. Si nous procédons à un traitement à des fins autres que celles décrites ici, nous vous en informerons et, si nécessaire, nous vous demanderons votre accord.
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Fichiers journaux et témoins
Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes :
– Pages visitées et requêtes
– Heure et jour de connexion
– Localisation de la connexion
– Support numérique utilisé
– Temps de visite sur le site
– Provenance de l’utilisateur (moteur de recherche, direct, publicité…)
Le recours à de tels fichiers nous permet d’analyser les statistiques en vue d’améliorer notre site Internet (ergonomie, design, pages…).
Toutes les données « statistiques » collectées sont anonymes et non identifiables. Elles sont exploitées par l’agence Séquane, en charge de la maintenance de notre site Internet.
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Sécurité des données personnelles
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :
– Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
– Gestion des accès – personne autorisée
– Gestion des accès – personne concernée
– Sauvegardes informatiques
– Identifiant / mot de passe
– Pare-feu (Firewalls)
– Antivirus
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la protection de vos informations. Toutefois, aucun mécanisme n’étant capable de garantir une sécurité totale, une part de risque est toujours présente lorsque vous utilisez Internet pour transmettre des renseignements personnels.
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Droits applicables
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accès : vous pouvez obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles ainsi qu’une copie de ces données.
– Droit de rectification : vous pouvez exiger que vos données personnelles soient modifiées.
– Droit à l’effacement : vous pouvez exiger l’effacement de vos données personnelles dans la limite de ce qui est permis par la réglementation.
– Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
– Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, pour des motifs liés à votre situation particulière. Vous disposez du droit absolu de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale, y compris le profilage lié à cette prospection.
– Droit à la portabilité de vos données : vous avez le droit de récupérer les données personnelles que vous nous avez transmises et de les transférer à un tiers.
– Droit de définir des directives relatives à la conservation, l’effacement ou la communication de vos données personnelles, applicables après votre décès.
– Droit de retirer votre consentement : si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de le retirer à tout moment.
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Législation
Nous nous engageons à respecter, utiliser et protéger vos données personnelles dans le strict cadre de nos activités commerciales et à nous conformer aux dispositions législatives énoncées dans la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD).
